Politique de remboursement

Retours

Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours sur les articles comme les biens périssables ou les cartes-cadeaux.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question à contact@vincentvallee.fr.

Dommages et Problèmes

Veuillez inspecter votre commande dès réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé, ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et le résoudre.

Nos articles ne peuvent pas être retournés, car ce sont des biens périssables (nourriture). Veuillez nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant un article spécifique.

Échanges

Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter d’échanges pour les articles comme les biens périssables.

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Remboursements

Nous vous informerons dès que nous aurons reçu votre demande de remboursement pour vous faire savoir si le remboursement a été approuvé ou non. S'il est approuvé, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine dans les 10 jours ouvrables.

Veuillez vous rappeler que cela peut prendre un certain temps pour que votre banque ou votre société de cartes de crédit traite et crédite également le remboursement.

Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis que nous avons approuvé votre remboursement, veuillez nous contacter à contact@vincentvallee.fr.